前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Chimney Rock Support Tickets」是 2022-02-03 上架。
- 目前尚無安裝啟用數，是個很新的外掛。如有要安裝使用，建議多測試確保功能沒問題！
- 上一次更新是 2023-11-29，距離現在已有 521 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 4.7 以上版本才可以安裝。
- 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 7.0 以上。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
sdev1913 |
外掛標籤
support | tickets | helpdesk | ticket system | Support Ticket |
內容簡介
輕鬆創建和管理客戶或訂閱者的支援工單。
如何運作？
外掛在您的網站前端添加了支援工單系統，您只需要在任何前端頁面上添加一個簡碼。
客戶或訂閱者可以建立支援工單。每個工單都在您的網站後台上以直覺式儀表板進行管理。
在短短幾分鐘內完成設置，無需繁瑣的過程。
功能
指派不限的代理人。
指派不限的代理人角色。
不限數量的工單。
匯出工單至CSV檔案。
透過電子郵件通知管理員和客戶。
啟用 Google ReCaptcha 以防止垃圾郵件。
專業版功能
匯出工單和所有回覆至CSV檔案。
在您指定的天數後自動關閉閒置工單。
不限數量的預定回應，只需點擊即可插入。
系統需求
WordPress 4.7
PHP 7.0
原文外掛簡介
Create and manage support tickets for your customers or subscribers with ease.
How Does It Work?
The plugin adds a support ticketing system on the frontend of your site, you just need to add one shortcode to any frontend page.
Customers or subscribers can create support tickets. Each ticket is managed on the backend of your site with an intuitive dashboard.
Setup in just a few minutes without any complicated processes
Features
Assign unlimited agents.
Assign unlimited agent roles.
Unlimited number of tickets.
Export tickets to CSV
Admin and customer notifications by email.
Prevent spam by enabling Google ReCaptcha.
Pro Features
Export tickets and all replies to CSV
Auto close inactive tickets after the number of days that you specify
Unlimited Canned Responses that can be inserted with one click
Requirements
WordPress 4.7
PHP 7.0
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Chimney Rock Support Tickets」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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