內容簡介
使用最簡單的幫助台和支援票券外掛程式。使用 Sola Support Tickets 快速輕鬆地建立支援幫助台。
功能
管理支援票券（待處理、開啟、解決）
在您的網站添加提交票券頁面
收到新支援票券的電子郵件通知
收到支援票券回應的電子郵件通知
一個支援代理
優先級 - 在支援票券中添加優先級（低、高、緊急、關鍵）
內部記事
付費附加功能
自訂前端幫助台，顯示新的、開啟的和已關閉的票券
多個支援代理
支援票券可以設為私人或公開
在您的幫助台頁面中添加常見票券
宏（將預定義的回應添加到您的支援票券中）
將票券分配給其他支援代理
允許訪客提交支援票券
選擇預設的票券狀態
上傳文件到支援票券和回應（HTML 5）
將您的幫助台鏈接到電子郵件地址，當收到電子郵件時自動創建支援票券
前端幫助台頁面的主題（即將推出）
通過使用短代碼自定義您的幫助台
在您的支援票券提交表單上啟用 CAPTCHA
部門
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英語（默認）
德語（Michael Schulz）
法語（Raymond Radet）（Etienne Couturier）
西班牙語（Io）
荷蘭語（Johan Omlo）
意大利語
克羅地亞語（Sanjin Barac）
孟加拉語（Mayeenul Islam）
葡萄牙語 - 葡萄牙（Miguel Madeira Rodrigues）
丹麥語（Kenneth Wagner）
土耳其語（Cahit Cengizhan）
外掛標籤
開發者團隊
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原文外掛簡介
The easiest to use Help Desk & Support Ticket plugin. Create a support help desk quickly and easily with Sola Support Tickets.
Features
Manage support tickets (pending, open, solved)
Adds a Submit Ticket page to your website
Receive email notifications for new support tickets
Receive email notifications for support ticket responses
One support agent
Priorities – Add priorities to your support tickets (low, high, urgent, critical)
Internal notes
Premium Add-on
Custom front-end help desk showing new, open and closed tickets
Multiple support agents
Support tickets can be made private or public
Add popular tickets to your help desk page
Macros (add predefined responses to your support tickets)
Assign tickets to other support agents
Allow guests to submit support tickets
Choose a default ticket status
Upload files to support tickets and responses (HTML 5)
Link your help desk to an email address and automatically create support tickets when emails are received
Themes for the front-end help desk page (coming soon)
Customize your help desk through the use of shortcodes
Enable CAPTCHA on your support ticket submission form
Departments
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