前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「GoQSmile」是 2018-08-14 上架。
- 目前有 10 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2019-08-19，距離現在已有 2383 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 3.1.1 以上版本才可以安裝。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
外掛標籤
內容簡介
GoQSmile（ごくースマイル）是一款使用人工智慧聊天機器人代替人類，自動進行客戶支援的聊天服務。通過自然對話方式與客戶進行溝通，24小時全年無休回答客戶問題，讓客戶感受到親切、自然的對話體驗。
【業界最便宜的20天免費試用期+每月10,000日元的收費】
GoQSmile（人工智慧聊天機器人）挑戰業界最低價格。
通過20天的免費試用期，可以掌握使用方法，了解創新的人工智慧功能。
在免費試用期間，情境數、訪問人數、登錄人數沒有限制。
同時，我們提供電話和電子郵件等全面的支援。
若20天的免費試用期結束後並未進行正式合同，請放心，我們不會收取任何費用。
GoQSmile 的應用示例
【可作為客戶支援使用！】
通過將客戶通過電子郵件或電話等方式提出的“問題”和相應的“答案”登記在聊天機器人中，機器人可以全天候24小時代替繁忙的工作人員進行客服支援。通過自動化減少人工成本，並且比電子郵件或電話更方便自在，可以展示解決問題的最短路徑。
【可作為公司內部手冊使用！】
聊天機器人可以接管新人員培訓的成本、時間和人力。通過登記資深員工或專業技術人員的知識，可以大大減少在龐大的手冊中查找所需知識的時間和精力。使用聊天機器人，只需輸入一句話即可找到所需知識。
【可作為電子商務商店的客服工具！】
可以在各種電子商務平台或公司網站上設置聊天機器人。通過準備常見問題，如推薦熱門商品或打折商品等，“運費是多少？”“能提供發票嗎？”等標準問題，可以使用者輕鬆處理。
GoQSmile 的各種功能
【支援各種平台使用】
無論是電腦、平板還是手機，都可以使用。使用一個機器人即可安裝在多個Web網站或電子商務網站上，也可以進行背景色等自定義設置。
【使用次數越多，越聰明】
可以查看問題歷史記錄，並對無法回答的問題進行即時或批量回答。通過使用倍感聰明成長的聊天機器人。
【無需編程，簡單設置】
只需貼上標籤即可完成聊天機器人的安裝。然後，只需在文本框中登錄問題和答案即可使用。
【按照教學設計回答問題】
GoQSmile 的人工智慧利用自然語言搜索技術。這是一種“情境型”的聊天機器人，可根據特定關鍵詞按照預設的流程進行回覆。
【可在LINE、Facebook等平台上進行連動】
因此，可以在LINE或Facebook的Messenger等應用程序上使用，為用戶提供更便捷的諮詢。
【可共享父機器人的答案】
原文外掛簡介
GoQSmile（ごくースマイル）は、AI(人工知能)によるチャットロボットが人間にかわり、自動でお客様対応をするチャットサービスです。まるで人とコミュニケーションをしているかのような、自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。
【20日間の無料お試し期間+10,000円／月額という業界最安クラス！】
GoQSmile（チャットボット）は、業界最安値水準に挑戦しています。
20日間の無料お試し期間で使い方をマスターし、画期的な人工知能の機能を確認してください。
無料お試し期間中も、シナリオ数、アクセス数、ログイン人数は無制限。
さらに電話・メールでの充実のサポートを用意しています。
20日の無料お試し期間の後、正式なご契約に至らなかった場合は一切課金はございませんので、ご安心ください。
GoQSmileの活用例
【カスタマーサポートとして使える！】
「営業時間は？」「返品できる？」など、お客様からメールや電話で寄せられる日々の「質問」とそれに対する「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが忙しいスタッフにかわって24時間365日対応します。自動化による人件費削減、さらにメールや電話よりも気軽に聞けるため、問題解決への最短ルートを示すことができます。
【社内マニュアルとして使える！】
新人スタッフの教育にかかるコスト、時間、人手をチャットロボットが引き受けます。ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、膨大なマニュアルから探す手間、時間を大幅に削減することができます。チャットボットなら、たった一言を入力するだけで知りたいことが見つかります。
【ECモールの接客ツールとして使える！】
各種ECモールや自社サイトにチャットボットを設置できます。人気商品、セール商品を紹介したり、「送料は？」「領収書はもらえる？」といった、定形の質問を用意することでユーザー対応がグンと楽になります。
https://www.youtube.com/watch?v=KB9eYZ4BvtY
GoQSmileの使える機能いろいろ
【様々なプラットフォームに対応】
パソコン・タブレット・スマートフォンなど、どのデバイスでも利用可能。ひとつのロボットで複数のWEBサイトやECサイトに設置でき、背景色などのカスタマイズも可能。
【使えば使うほど賢くなる】
質問の履歴を一覧で見て、回答できなかった質問に対してはその都度、または一括で回答を登録していきます。使えば使うほどチャットボットは賢く成長していきます。
【プログラミング不要の簡単設定】
タグを貼り付けるだけでチャットボットの設置が完了。あとは、テキストフォームに質問と回答を登録すれば使えるようになります。
【シナリオ型で教えたとおりに回答】
ごくースマイルのAI（人工知能）は、自然言語検索を利用。特定のキーワードに対して、設計した流れの通りに応答する「シナリオ型」のチャットボットです。
【LINE、Facebookで連携可能】
LINEやFacebookメッセンジャーと連携できるので、お客様にとって使いやすいアプリで使用可能。より気軽な問合せが実現します。
【親ロボットの回答を共有できる】
複数のロボットで運用する場合「親」と決めたロボットの回答内容を「子」のロボットでも回答できるので、効率の良い運用ができます。
【IP制限で安心のセキュリティ】
セキュリティは大丈夫？そんな不安は、外部からアクセスができないように、チャットボットにIP制限を設けることで解決します。
【CSVで質問・回答を一括登録】
質問や回答をCSVデータとしてダウンロード・アップロードすることができます。エクセルで集計し、分析に役立てることでより精度の高いチャットボットになります。
【ひと目でわかるダッシュボード】
利用ユーザー数はもちろん、メッセージ数の推移、応答正答率、会話文数の推移など、月ごとの数値をグラフで表示。分析と今後の対策に役立てることができます。
【その他いろいろ】
選択肢で答えを選んだり、画像表示やリンク設定、テンプレートでデザインを選んだり、幅広い機能を搭載。またお問合せの受付やアンケートの実施、有人チャットへ切り替えるなど、「オプション」を利用することで、よりチャットボットの可能性が広がります。
そのほかにも多数の機能を搭載しております。詳しくはウェブサイトをご覧ください。
GoQSmile
GoQSmileとは
利用規約
プライバシーポリシー
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「GoQSmile」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
1.0.1 |
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