[WordPress] 外掛分享： CresentAI Chatbot

前言介紹

  • 這款 WordPress 外掛「CresentAI Chatbot」是 2026-01-23 上架。
  • 目前尚無安裝啟用數，是個很新的外掛。如有要安裝使用，建議多測試確保功能沒問題！
  • 上一次更新是 2026-01-27，距離現在已有 29 天。
  • 外掛最低要求 WordPress 5.0 以上版本才可以安裝。
  • 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 7.4 以上。
  • 尚未有人給過這款外掛評分。
  • 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。

外掛協作開發者

vkinyua |

外掛標籤

AI | chatbot | live chat | lead generation | customer support |

內容簡介

總結：CresentAI Chatbot 新增了可自訂的 AI 智能聊天小工具到您的 WordPress 網站上，其特色包括快速設置、自訂外觀、AI 回應、即時聊天模式切換等功能。

問題與答案：
1. 如何快速設置 CresentAI Chatbot？
- 您需要從 chatbot.cresentai.com 免費註冊一組 API 金鑰。
2. 這個外掛有哪些自訂功能？
- 可以調整顏色、模式、標題、提示等外觀設定。
3. AI 回應能解決客戶查詢的百分比是多少？
- 能夠解決 80% 的查詢，無需人為干預。
4. 什麼是 Chatbot 前端腳本？
- 它是在 https://cresentai.pages.dev 域中載入聊天小工具界面，處理前端渲染和用戶互動。
5. 什麼是 CresentAI 後端 API 的目的？
- 它處理訊息、提供 AI 回應、處理即時聊天路由、存儲對話記錄。所有聊天數據都在 CresentAI 服務器上進行處理與存儲。

原文外掛簡介

CresentAI Chatbot adds a customizable AI-powered chat widget to your WordPress website.
Key Features

Quick setup: Signup for free API key from chatbot.cresentai.com
Customization: Adjust colours, modes (expanded/collapsed), titles, prompts, and more via the settings page.
AI responses: Resolve 80% of customer queries without human intervention.
Live Chat Mode: Toggle between live agent and AI responses (e.g., automated during weekends, holidays, or night time).
Multi-user support: Add, remove, or disable agent users.
Analytics: Track customer questions, view statistics, and optimize support.
Conversation tracking: Preview, search past conversations, and mark as handled.
Chat ratings: Allow users to rate sessions (1-5 stars) for feedback and improvement.
Automatic escalation: AI flags unresolved chats for human review.
Trainable AI: Upload documents (Word, PDF, text) or paste content to train the chatbot.
Optional user details collection: Enforce name & email capture before chats (configurable).

Important: This plugin requires connection to external services
The plugin loads a JavaScript file from Cloudflare Pages and communicates with the CresentAI backend API.
External services used:

Chatbot frontend script

Domain: https://cresentai.pages.dev
Purpose: Loads the chat widget interface and handles frontend rendering & user interaction
What is sent: Only the API key you provide in settings + messages typed by your visitors
When: Every page load (when API key is set)
Links:

Terms of Use: https://chatbot.cresentai.com/terms
Privacy Policy: https://chatbot.cresentai.com/privacy-policy

CresentAI Backend API

Domain: https://api2.cresentai.com (API endpoint for chat processing)
Purpose: Processes messages, provides AI responses, handles live chat routing, stores conversation history. All chat data is processed and stored on CresentAI servers.
What is sent: Chat messages, optional visitor name/email (if mandatory collection enabled), site URL, API key
When: When visitor sends message or when mandatory details are collected
Links:

Terms of Use: https://chatbot.cresentai.com/terms
Privacy Policy: https://chatbot.cresentai.com/privacy-policy

You need to register and get a free API key at https://chatbot.cresentai.com to use this plugin.

各版本下載點

  • 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
  • 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「CresentAI Chatbot」來進行安裝。

（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。

1.0.2 | 1.0.3 | 1.0.4 | trunk |

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