多人的聚會場控有分集中式或分散式,板橋場在人多的情況下多次採取不同模式的嘗試,無非是希望找到一個平衡點,滿不錯的。

這次意外被分到一個「疑難雜症組」,歡迎來隨便問的概念(其實就是閒聊區XD),下方紀錄小聚當下有提到的議題。

主機與後端合作

提問人用 WordPress 接案,案子雖搞定了,不過客戶的成長卻讓提問人碰到維運上的問題:主機。

每週有十多萬瀏覽人次的主機,頻頻出問題,要怎麼處理比較好?

我回:建議是找專家合作,採專業分工模式。客戶要的是結果,你如何辦到不會是他在意的地方。試著聯絡或是找尋你認為可以協助的對象,將過程透明化讓對方相信你來建立合作關係,越是清楚,這樣合作的力量也越大!

接著問:我其實也是想知道怎麼處理的,這塊了解著來會在談案子初期報價的時候也會明確,不過也怕合作對象會以為是要偷學而有距離。

我回:正是前面所提的「透明化」操作,如果有這樣的需求,在開始的時候也對客戶坦白,表示這部分的服務會由你的合作對象處理,然後引薦這位合作對象來洽談,避免一手包辦的蒙蔽感,參與的過程中就會更加清楚彼此的合作模式。

粉絲頁與品牌操作

提問人已有一個人氣粉絲頁,他在思考是否要將另一個不同類型的服務加掛在這個粉絲頁上。

我回:目前 Facebook 有同溫層取向(演算法),可能影響的層面不只是原本的受眾,連廣告部分都也會影響到。不同類型的服務加掛在同一個粉絲頁中可以業配,但不適合經營品牌。不過通常會有這種念頭可能是想要「借」一點流量來操作新的服務(產品),不建議這樣輕易看待流量。

如果原本粉絲頁提供的服務或產品與新的服務有關係,那大可以用業配的角度導入,但新的品牌官網或粉絲頁還是有必要存在,且兩者不衝突。

(根據提問的業務性質舉了一個操作的案例,提問人也清楚這兩者的不同後,轉向行銷組討論 QQ)

維護費

這個議題算是綜合上述兩提問的番外篇XD 要分成業主與接案方。

第一個提問人本身接案時會發生客戶並沒有想要維護,採取像買賣商品的做法,交接後就與接案人無後續服務相關費用。第二位提問題本身是經營者(業主),網站都還是自己有背景知識所以自架經營,抱持「網站沒什麼事,根本無需什麼維護」。

我回:這件事還是要就現實會發生的層面來討論「維護」發生的可能。比方說網站是否因為疏於照顧,網域名稱過期了被 Parking 或是消失不見(亦有可能被駭),又或是因為自己不夠熟悉操作而把網站弄壞了等等問題。

此時,在有維護合約的前提下,迅速做出反應釐清問題是接案方該有的態度,而沒有維護合約下發生這等事,其實接案方是一點義務都沒有要幫你快速反應查明問題,更甚至需要重新跑一次報價流程,等確認後才會執行修復。

如果業主可以承擔這些風險與成本,自然完全可以選擇合適的方案來進行,倘若是業主本身沒有意識到這個問題,那就是接案方這部分對於業務的熟悉度還不夠全面,是需要加強的!

選擇需不需要維護的部分,建議是在需求探訪和報價過程中就要確認,把這件事情說清楚來,對兩方都有好處,或許接案方在初期不敢多承諾一些服務,也是考量自身能力的部分,但如同上述提過的,專注領域,將其他的機會透過合作分工解決,把風險降低。

找人合作很難? 那你一定是沒多來小聚幾次。

BNI 網絡

提問人是來參加過小聚多次的夥伴,針對之前有意無意聊到的 BNI 商會想多了解。

我回: 這是一個國際等級的商務會議小聚,每個分會加入成員有其規定,不過好處是大家都來自於不同產業(同分會不接受同產業後進參與),當 BNI 分會人數越多代表產業鏈結可能會越完整,如此一來便可將某人帶入的一個引薦機會,透過分會中其他成員逐一滿足,完成一條龍的服務。參與的精神是「付出者收穫」。

加入分會也是從引薦介紹開始,身份是需要在其業務上有決策能力的人,並由一個內部系統機制來篩選、判定是否能加入,審查資格根據各分會制定,沒有一定標準。整個過程都是確保在這樣的分會組織架構下能夠有健全穩定發展的可能,規則很明確。

滿多人會以為這是一種直銷會,但其實不是,大家都不是來講幹話,很純粹的互相給自己與成員彼此找到合作機會或通路,創造更大獲益,是很商務的氛圍。

後端接案

活動尾聲,有一位 PHP 後端開發者想來暸解這樣的生態與其運用 WordPress 在接案上的可能。

我回:數年前與設計同事一起作業的時候也想過應該使用 CMS 系統來減低自己閉門造車的重工成本,但市面上有很多選擇,我就選了在使用上比較簡單的 WordPress 。但因為不知道它的可能性與到底要投入多少時間去研究也卡關了一陣子,所以早期的操作都是採設計進行前端客製化,我後端以 WordPress 為基礎,建立 API 與前端串接做法把專案合作難度降低。

不過隨著設計師同事使用與研究了一些外掛、主題等工具後,發現他自己可以完成設計與前端的任務,如此我後端就慢慢開始把前後端分離的架構改轉為深度整合,這樣更強化了維護上的彈性與減少維護難度。

所以,沒錯。使用 WordPress 可以有效的降低實作成本,但這不代表接案就輕鬆,而是整個經營生態鏈上某個風險可以得到減低,還有很多其他面向的事需要努力。

或許對於一個「後端」來說,接案可能沒有比視覺化提供資訊給業主的「設計」來的容易,但來參加小聚,找到合作可能或是外包機會也比陌生開發來的有效。我也正是因為開源精神,透過 WordPress 小聚希望把這樣共好的精神分享出去。

文末

WordPress 小聚的本質,一直都不是來「上課」或是「找實作解答」。看錯方向的人可能總是會在自己的問題裡兜圈子找不到出口。

從「參與者」、「分享者」到「主辦」,每個角色在當前都是互相學習,沒有輩份之分。

先是參與,練習發問、自我介紹與簡單分享,到某天機緣滿足下進階挑戰分享一個主題成為分享者,最後了解這樣活動的價值後,本地化於自己熟悉與習慣的戰場(領域或是地區)。這個本身是一個學習鍊。過程如何傳達友善是個人歷練的體現(技術),每個階段都有他的意義,而你怎麼看,就會決定它怎麼走!

最後~ 持續徵集各地區的主辦~ 還有也偷渡徵集 WordCamp Taipei 2019 的活動組織成員RRRR

(逃

#WordPress #板橋小聚 #新聞資訊 #問與答

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作者: Chun

資訊愛好人士。主張「人人都該為了偷懶而進步」。期許自己成為斜槓到變進度條 100% 的年輕人。[//////////____30%_________]