退換貨政策
最後更新日期：2026 年 6 月 2 日
一介資男（www.mxp.tw，以下稱「本站」）所提供之商品均屬客製化服務或非以有形媒介提供之數位內容。依據中華民國《消費者保護法》第 19 條第 2 項及行政院公告之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，本站商品不適用七日無條件解除契約（鑑賞期）之規定。
為保障消費者權益，本站仍提供以下退費機制：
一、顧問時數費 ／ 開發時數費
| 申請時機 | 退費比例 |
|---|---|
| 付款完成後，尚未排定服務時間前 | 全額退費 |
| 服務時間已排定，於服務日 3 天（含）以前提出取消 | 退還 80% |
| 服務時間已排定，於服務日前 1～2 天內提出取消 | 退還 50% |
| 服務日當天取消或未出席 | 不予退費 |
| 服務已開始執行 | 不接受退費申請 |
說明：顧問與開發服務屬於依消費者需求排定之客製化給付（《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款），一經排定即已投入準備時間與資源，故依距離服務日之遠近按比例退費。
二、外掛授權使用費
| 申請時機 | 退費比例 |
|---|---|
| 付款完成後 7 日內，且尚未下載或啟用授權 | 全額退費 |
| 已下載或已啟用授權 | 不接受退費 |
| 外掛存在重大瑕疵（無法安裝或無法正常運作），經本站確認屬實 | 全額退費或等值服務補償 |
說明：數位內容一經下載或啟用，即屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款所定「非以有形媒介提供之數位內容，經消費者事先同意始提供」之情形，不適用解除契約之規定。消費者於付款前已知悉並同意此條件。
三、退費申請方式
- 請透過本站聯絡我們頁面提出退費申請。
- 申請時請提供：訂單編號、付款人姓名、退費原因。
- 本站將於收到申請後 3 個工作天內回覆審核結果。
- 退費將於審核通過後 7～14 個工作天內退還至原付款方式之帳戶。
四、爭議處理
如對退費結果有異議，消費者得依《消費者保護法》第 43 條規定，向本站所在地之直轄市或縣（市）政府消費者保護官申訴，或向消費者保護團體申訴。雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
本政策如有修正，將於本頁公告最新版本，修正後之政策適用於修正日後之新訂單。