前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「WP Ticket Ultra Help Desk & Support Plugin」是 2017-12-13 上架。 目前已經下架不再更新，不建議安裝使用。
- 目前尚無安裝啟用數，是個很新的外掛。如有要安裝使用，建議多測試確保功能沒問題！
- 上一次更新是 2021-10-05，距離現在已有 1305 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 3.0.1 以上版本才可以安裝。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
外掛標籤
bugs | issues | support | tickets | helpdesk |
內容簡介
WP Ticket Ultra 提供了一系列功能，幫助您提供高品質客戶支援。
此外掛為那些需要提升支援服務的人所開發。我們知道要向您的客戶提供高品質的支援是多麼有挑戰性。公開論壇可能是個好選擇，但當您企業規模成長時，這往往會帶來更大的問題。我們也曾有類似的經驗，這就是為什麼我們開發了 WP Tickets Ultra。這個外掛對我們有很大的幫助，也會顯著改善您的客戶關係並提高總體利潤。
主要功能
SMTP 電子郵件發送
週末自訂訊息
員工後台
支援單通知規則
回覆通知規則
指派支援單負責人
自訂郵件主旨結構
自訂優先級設定
最大開放支援單上限
無限產品
無限部門
客戶管理
客戶後台
電子郵件通知範本
高級管理面板
條款與條件
了解此掛件的所有功能，請參閱 WP Ticket Ultra
有用的連結
入門指南
員工如何創建支援單？
客戶如何創建支援單？
管理員如何創建支援單？
付費擴充
WP Ticket Ultra 有一系列擴充，可讓您擴展插件的功效。
免費擴充
– 此附加元件將使您能夠添加 Google 的安全且用戶友好的 reCaptcha 驗證，以避免機器人垃圾郵件。
原文外掛簡介
WP Ticket Ultra offers a great suite of features that will help you to offer Top-Notch Customer Support.
This plugin has been developed for people that need to improve their support services. We know how hard it can be to offer high-quality support to your clients. A public forum might be a good option; however, this often leads to bigger problems when you are trying to support a growing business. We’ve gone through this experience, and that’s why we developed WP Tickets Ultra. This plugin has helped us a lot, and it will drastically improve your client relationships and increase your overall profits.
KEY FEATURES
SMTP Email Sending
Custom Message On Weekends
Staff Backend
Tickets Notification Rules
Replies Notification Rules
Assign Ticket Owner
Custom Email Subject Structure
Custom Priorities
Maximum Open Tickets Limit
Unlimited Products
Unlimited Departments
Clients Management
Clients Backend
Email Notification Templates
Advanced Admin Panel
Terms & Conditions
Read about all of the plugin’s features at WP Ticket Ultra
USEFUL LINKS
Getting Started Guide
How Do Staff Members Create Tickets?
How Do Client Create Tickets?
How Do Admins Create Tickets?
PAID EXTENSIONS
WP Ticket Ultra has a range of extensions that allow you to extend the power of the plugin.
FREE EXTENSIONS
– With this add-on you will be able to add Google’s secure and user friendly reCaptcha verification in order to avoid bot spam registrations.
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「WP Ticket Ultra Help Desk & Support Plugin」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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