前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「System Ticket Support」是 2020-03-24 上架。
- 目前有 10 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2020-03-28，距離現在已有 1863 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 4.5 以上版本才可以安裝。
- 有 2 人給過評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
g5theme |
外掛標籤
ticket | support | private ticket | system support | ticket support |
內容簡介
主要網站 | 文檔 | 知識庫 | 官方網站
擁有僅需數分鐘便能設置並使用的完整私人客服系統功能。可應用於無限的產品、分類或支持人員。已預設模板、即時報告等等。
免費為所有人提供。
演示沙盒
點擊 創建演示 查看外掛的功能。
系統客服支持概述視頻
客戶如何使用票證視頻
更多視頻在此
特點
透過輸入幾個字段輕鬆創建票證
前端提交票證並同時註冊帳戶
有新回覆時通過電子郵件收到通知
已定義自動模板回覆郵件、模板票證
已管理用戶
管理分類、產品
管理所有票證
即時報告
可用於您想要的多個支持，他們擔任相同的角色
客戶回饋 - 在票證關閉後，系統會自動向用戶發送一封電子郵件，請求有關支持人員的反饋。
支持人員可以創建擁有者模板
可以預定義郵件模板 - 用於發送給客戶。
當前的注意事項 - 私人注意事項記錄正在處理的票證，需要做什麼等等
原文外掛簡介
Main Site | Docs | Knowledge Base | Office Website
Full features needed for a private ticket system, setting and use in some minutes. Use for unlimited product, categories or supporter. Already pre-template, realtime report…etc.
Free for all.
Demo Sandbox
Click Create Demo to review what plugin can.
Video Overview System Ticket Support
Video How to use the Ticket for customers
More Video Here
Features
Create ticket easy by input some fields
Submit ticket on Front-End and register account at the same time
Get notification via email when have new reply
Already define automatic template response email, template tickets
Already manager users
Management categories, products
Management all tickets
Realtime report
Can use for many support as you want, they are the same role
Feedback customers – after ticket closed, system automatic send an email to user to get feedback about supporter.
Supporter can create owner template
Can predefine mail template – which use to send to customers.
Current notes – Private note save processing ticket, what need to do, or…etc
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「System Ticket Support」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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