前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「SupportFlow」是 2014-07-04 上架。 目前已經下架不再更新，不建議安裝使用。
- 目前有 10 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2016-06-28，距離現在已有 3231 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 3.5 以上版本才可以安裝。
- 有 4 人給過評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
iandunn | varunagw | kovshenin | viper007bond | andrewspittle | danielbachhuber |
外掛標籤
admin | ticket | support | customer | customer support |
內容簡介
SupportFlow 是一個基於網路的幫助台軟體，它允許團隊使用網路介面管理支援票券。
它的一些功能包括：
允許代理使用網路介面建立/回覆票券。
客戶可以透過發送電子郵件或填寫基於網路的表單來建立票券。
代理可以選擇接收電子郵件通知有關票券的回覆。
管理者可以限制代理訪問特定標籤。
管理者可以查看每天/每週/每月的票券統計數據。
代理可以在管理資訊中心中查看分配給他們的票券。
代理可以在票券中插入預定義的回覆內容。
代理可以使用一鍵選擇將簽名添加到票券中。
代理可以使用電子郵件ID將整個對話轉發給任何人。
若要貢獻 SupportFlow，請造訪 [github](http://github.com/SupportFlow/supportflow/)。
原文外掛簡介
SupportFlow is a web based help desk software. SupportFlow is a web based help desk software. It allows teams to manage support tickets using a web interface.
A few of its features are:
Allow agents to create/reply tickets using web interface.
Customers can create ticket by sending an E-Mail or filling a web based form.
Agents can opt to get E-Mail notifications of replies of tickets.
Administrator can limit agents access to particular tags.
Administrators can see daily/weekly/monthly ticket statistics.
Agents can view tickets assigned to them in admin dashboard.
Agents can insert predefined replies to the tickets.
Agents can add their signature to tickets using one-click.
Agents can forward whole conversation to anyone using its E-Mail ID.
To contribute to SupportFlow visit [github] (http://github.com/SupportFlow/supportflow/).
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「SupportFlow」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
0.1 | 0.2 | 0.3 | 0.4 | 0.5 | 0.6 | 0.7 | trunk |
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