內容簡介
你的顧客聯繫你的主要原因，是詢問他們購買或計畫購買的產品的問題。當你進行許多此類對話後，你會發現一個模式 - 大部分他們關心的問題都可以用相同的答案解決。
當你知道這些問題並有了答案，你可以將它們添加到我們的 FAQ 外掛中。這將釋放你的支援時間，因為使用者可以找到他們需要的答案，而不再聯繫您。這就是為什麼在您的網站上擁有一個簡單的 FAQ 部分對您的業績至關重要。
我們的外掛允許您控制列表的位置、大小和佈局。這使得創建無限量的問題和答案變得簡單。當你的列表完成後，你可以將外掛嵌入到網站的不同頁面上。
降低支援查詢
讓使用者易於找到答案，而非聯繫支援。
更好的資訊架構
基於內容上下文進行分組，易於吸收。例如，使用不同的標籤條分返回政策、運輸和尺寸指南。
品牌化佈局
將外掛與您的網站設計相匹配，以幫助使用者在尋找答案時感到自在。
外掛標籤
開發者團隊
原文外掛簡介
The number one reason your customers get in touch is to ask questions about a product they bought or plan to buy. You will notice a pattern after having many such conversations – most of their concerns can be addressed with the same answers.
Once you know these questions and have answers for them, you can add them to our FAQ app. This will free up your support time because users will find the answers they need and won’t reach out. That’s why having a simple FAQ section laid out on your page is important to your bottom line.
Our app allows you to control the position, the size and the layout of the list. This makes it easy to create unlimited pairs of questions and answers. After your list is complete you can embed the app in different pages on your site.
Reduce support queries
Make it easy for users to find answers instead of contacting support.
Better information architecture
Group content based on context, for easier assimilation. For example use separate tabs for Return Policy, Shipping, and Sizing Guides.
Branded layout
Match the app to your site design to help users feel at home when searching for answers to their concerns.
