[WordPress] 外掛分享： YAST : Yet Another Support Tool

內容目錄

1 前言介紹
2 外掛協作開發者
3 外掛標籤
4 內容簡介
5 原文外掛簡介
6 各版本下載點
7 延伸相關外掛（你可能也想知道）

前言介紹

這款 WordPress 外掛「YAST : Yet Another Support Tool」是 2014-12-02 上架。
目前有 10 個安裝啟用數。
上一次更新是 2015-05-20，距離現在已有 3637 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
外掛最低要求 WordPress 3.1 以上版本才可以安裝。
尚未有人給過這款外掛評分。
還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。

外掛協作開發者

bastho | n4thaniel |

外掛標籤

內容簡介

這個外掛程式提供快速有效的錯誤回報管理，支援單一網站和多站平台。
這個外掛允許使用 WordPress 的使用者從前台或後台頁面開啟支援報告。
目的是管理 WP 平台上的網站管理者社群，提供編輯或發佈的協助，並獲取來自佈景或外掛程式的錯誤報告。

完整整合

自訂分類過濾支援報告
登錄用戶：在管理工具列中新增送出按鈕
對所有人：可以使用一個表單（使用簡碼）。表單可以指定支援報告的分類。

以下提供一些有用的工具，可協助解決支援報告

自動新增頁面 URL、瀏覽器詳細資料和 POST 變數到新支援報告中
按分類過濾
指派用戶
回覆留言，附帶花費時間
合併支援報告
關閉或重新開啟支援報告

表單說明簡碼
基本簡碼
[BugTickets_form] 會輸出一個支援表單，就像管理工具列中的一個一樣

基本簡碼選項

基本選項包括：

type（字串，必須是支援報告類型的標識符）
title（字串）
only_known（真/假），是篩選登錄用戶還是所有用戶
force_ssl（真/假）

範例：
[BugTickets_form type=”bug” title=”New bug” only_known=false force_ssl=true]

完整的簡碼用法

您可以使用自定義表單欄位來協助填寫說明，例如：

可用的欄位類型為：

文本
文本區域
選擇框
單選框

使用 “逗號,分隔,值” 添加選擇框和單選框的可能值

範例：

[BugTickets_form type="bug" title="New bug" only_known=false force_ssl=true]

 Some normal text, being stylized by the editor <radio ok (Ok?) "yes,no"> this question is very important ! [/BugTickets_form] 外部網站表單 您可以在外部網站中放置提交表單。需要經過兩個步驟： 在「支援報告」> 「選項」中允許遠程主機 將 JavaScript 檔案插入到遠程站點的一個頁面中 表單默認是隱藏的，可以通過按鈕打開。 有關此功能的一些詳細信息： JavaScript 網址看起來像這樣： //your-wp-site.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=yast_form_js 因此，只需將此行放入 HTML 中： <div class="ads" style="text-align: center;"> <ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1939980533457134" data-ad-slot="5504224570" data-ad-format="link" data-full-width-responsive="true"></ins> <script> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); </script></div> <script src="//your-wp-site.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=yast_form_js"></script> 這段 JavaScript 會自動添加一個按鈕以打開表單，但是您可以添加類 “yast-dist-support-button” 的 HTML 元素以使用自己的按鈕。 單擊具有類 “yast-dist-support-button” 的 HTML 元素將打開支援表單。 您可以通過添加腳本 URL 參數來定制： autoload：如果設置為 “no”，則不附加表單到正文，而是等待用戶單擊 visibility：將強制使用 “private” 或 “public” user：用於識別記錄者的用戶名、登錄名稱或電子郵件地址 type：您的 WordPress 中定義的任何支援報告類型 title：任何字符串 範例： // 載入 JavaScript <script src="//your-wp-site.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=yast_form_js&autoload=yes&visibility=private&user=guest&type=support&title=External Support Form"></script> // 支援表單鈕 <button class="yast-dist-support-button">Open External Support Form</button> <h2>原文外掛簡介</h2> Bug tickets management, throw single site or multisite plateform this plugin allows WordPress users to open supports tickets from front or admin pages. The purpose is to manage a community of webmasters on a WP plateform, to give assitance for editing or publishing, get bugs from themes or plugins. Full integration Custom categories to filter tickets For logged-in users: a submit button in the admin bar For every one: possibility to use a form (with shortcode). The form can assign tickets to a specific category. Here some usefull tools provided to help resolve tickets Automaticly add page URL, Browser details and and POST variables to new tickets Filter by categories User assignation Comments, with spent time Merge tickets Close or re-open tickets Form submission shortcode Basic shortcode [BugTickets_form] Will output a support form, like the one in the admin bar Basic shortcode options Basic options are: type (string, must be a ticket_type slug) title (string) only_known (true/false) filter logged-in users or not force_ssl (true/false) example : [BugTickets_form type=”bug” title=”New bug” only_known=false force_ssl=true] Full shortcode use You can assist the description filling by using custom form fields like : usable field types are : text textarea select radio add possible values for select and radio with “comma,separated,values” example : [BugTickets_form type="bug" title="New bug" only_known=false force_ssl=true] <text email> <select color prefered> <textarea description>

Some normal text, being stylized by the editor

this question is very important !
[/BugTickets_form]

External website form

You can oput a submission form in an external website. wtih 2 steps :

Allow the remote host, in Support tickets > Options
Insert the javascript file into a page of your remote site
The form is hidden by default and can be opened by a button.

Some details about this feature :
the jascript URL looks like :
//your-wp-site.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=yast_form_js
So, just put this ligne into your HTML:

Je javascript auto add a button to open the form, but you can use your own just by adding the class “yast-dist-support-button” a any HTML element.
A click on an HTML element with class “yast-dist-support-button” will open the support form.
You can cutomize the by by adding parameters to the script URL:

autoload: if set to “no”, do not append the form to the body, but wait a click of the user
visibility: will force “private” or “public”
user: used to identify the reporter. can be a username, login or email
type: any ticket type defined in your WordPress
title: any string

example:

Credits
Icons: from http://icomoon.io under GPL / CC BY 3.0 licences
Languages

en : 100%
fr_FR : 100%

各版本下載點

方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「YAST : Yet Another Support Tool」來進行安裝。

（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。

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