前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Wyapy Customer Feedback for WooCommerce」是 2026-01-01 上架。
- 目前尚無安裝啟用數，是個很新的外掛。如有要安裝使用，建議多測試確保功能沒問題！
- 上一次更新是 2026-01-02，距離現在已有 55 天。
- 外掛最低要求 WordPress 6.0 以上版本才可以安裝。
- 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 7.4 以上。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
wyapy |
外掛標籤
csat | survey | woocommerce | customer feedback | customer satisfaction |
內容簡介
總結：
Wyapy Customer Feedback for WooCommerce可以在兩個關鍵時刻收集結構化的客戶反饋：在WooCommerce的「感謝您」頁面上（結帳後調查）以及訂單完成後幾天（從通過電子郵件發送的反饋請求到達的交付后調查）。
問題與答案：
1. 這個外掛可以在哪兩個關鍵時刻收集客戶反饋？
- 在WooCommerce的「感謝您」頁面上（結帳後調查）。
- 訂單完成後幾天（從通過電子郵件發送的反饋請求到達的交付后調查）。
2. 這個外掛的主要功能有哪些？
- 直接在訂單確認頁面上嵌入客戶滿意度調查。
- 在交付後收集每個項目或分類的客戶反饋。
- 安排在訂單完成後可配置天數後發送交易反饋請求郵件。
- 在Wyapy控制台內提供高級分析和AI報告。
3. 如何使用這個外掛？
- 安裝並啟用外掛。
- 將您的商店與Wyapy連接。
- Wyapy為您的商店創建工作區和預設項目。
- 配置結帳後調查和交付後調查。
4. 該外掛將哪些數據發送到Wyapy？
- 例如：訂單ID、訂單狀態和完成時間、與訂單關聯的項目和總額、商店識別符和項目設置。
5. 這個外掛是否會發送您的WooCommerce登錄憑據或客戶個人數據到Wyapy服務器？
- 並不會。外掛並不會發送您的WooCommerce登錄憑據或客戶個人數據（例如姓名、電子郵件地址、電話號碼、帳單/運送地址）。
6. 如何刪除外掛設置？
- 您可以通過WordPress的“插件”→“刪除”流程刪除外掛配置和訂單metadata。
原文外掛簡介
Wyapy Customer Feedback for WooCommerce lets you collect structured customer feedback at two key moments:
On the WooCommerce “Thank you” page (post checkout survey).
A few days after order completion (post delivery survey reached from a feedback request sent by email).
This plugin connects your WooCommerce store to the Wyapy service, where you can manage surveys, questions and analytics.
Main features:
Embed a customer satisfaction survey directly on the order confirmation page.
Gather per-item or categorized customer feedback after delivery.
Schedule transactional feedback request emails a configurable number of days after order completion.
Advanced analytics and AI reports available inside the Wyapy dashboard loaded inside your admin console.
This plugin requires WooCommerce.
How it works
Install and activate the plugin.
Connect your store to Wyapy.
Wyapy creates a workspace and default projects for your store.
Configure:
Post checkout survey
Post delivery survey
Wyapy embeds a survey iframe on the Thank you page and schedules post delivery emails using Action Scheduler.
All post delivery emails sent by this plugin are transactional and related to the specific order. They are not categorized as marketing emails.
Data sent to Wyapy
To provide feedback and analytics, the plugin sends limited order data to the Wyapy API, such as:
Order ID.
Order status and completion time.
Items and totals necessary to associate feedback with an order.
Store identifier and project configuration.
The plugin does not send your WooCommerce login credentials or customer personal data (for example name, email address, phone number, billing/shipping address).
Customer email addresses are not sent to Wyapy servers. Post-delivery feedback request emails are sent by your WooCommerce site to the order email address.
You can remove all plugin configuration and order meta created by the plugin via the WordPress Plugins → Delete flow.
For more information about data handling, please read the Wyapy privacy policy on https://wyapy.com/privacy
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Wyapy Customer Feedback for WooCommerce」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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