內容簡介
WP Desklite 是一個簡單易用的基於網頁的客戶幫助台和支援票證系統外掛。使用者可以從前端建立票證。WPDesklite 附帶了一系列功能，可幫助您在不增加額外費用的情況下運行支援票證。
它能做什麼？
查看此外掛的功能：
票證：使用者可以從前端提交票證，支援工作人員從 WordPress 後端回覆
訪問控制：管理員可以分配支援角色並授予訪問票證的權限
附件：使用者和管理員都可以附加多個文件到票證上
電子郵件通知：使用者和管理員在票證建立或回覆時都可以收到電子郵件通知
自訂電子郵件：所有電子郵件都可以由管理員進行自訂
票證類型：建立無限票證類型。例如：漏洞、請求、自訂等
多部門：建立無限部門並分配部門處理對應的票證以進行妥善管理
管理員可隨時編輯票證
全面支援前端和后端的自適應設計
強大而靈活
易於使用
可用於我的票證和新票證表單的 Shortcodes 標籤
外掛標籤
開發者團隊
② 後台搜尋「WP DeskLite – Helpdesk and Support Plugin」→ 直接安裝（推薦）
原文外掛簡介
WP Desklite is a simple, easy to use, web-based customer helpdesk, and support ticket system. Users can create a ticket from the front-end. WP Desklite comes packed with a bunch of features that help you to run a support ticket with no extra cost.
WHAT DOES IT DO?
Check out the features of the plugin:
Tickets: Users can submit tickets from the front end and the agents responds from the wordpress backend
Access Control: Admin Can Assign support roles who has access to tickets
File attachments: Multiple files can be attached to the Tickets by the user and the Admin
E-mail notifications: The User and the admin recives email notification when a ticket is created or replied,
E-mail Customizations: All the Emails can be customised by the Admin
Ticket Types: Create unlimited Ticket Types. Eg: Bugs, Request, Customization etc
Multiple Departments: Create Unlimited Departments and Assign department to tickets for proper management
Admin can edit ticket at any time
Fully responsive design for front-end and admin
Strength & Flexibility
Easy to Use
Shortcodes for the My Tickets and New Ticket Form
