前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Rhino Support for WordPress」是 2013-06-24 上架。
- 目前有 10 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2014-07-17，距離現在已有 3943 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 3.3 以上版本才可以安裝。
- 有 2 人給過評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
外掛標籤
help desk | support desk | Rhino Support | customer support | help desk software |
內容簡介
透過 Rhino Support for WordPress，您可以將 RhinoSupport.com 的幫助台直接引入任何由 WordPress 支援的網站中。
訪客可以建立新的支援票證，並查看現有的票證（如果已登錄），而且不必離開您的 WordPress 網站。
以下是一個快速概述：
1) 多種支援選項
您可以根據您的喜好，在 WordPress 網站中提供各種針對訪客的支援選項，包括：
浮動支援選項標籤 - 這個浮動支援選項標籤可以被定位在任何您喜歡的位置，加入到任何帖子或頁面（或每個帖子或頁面，如果您喜歡的話），並使用任何顏色或字體進行自定義。
帖子/頁面的票務表格 - 透過簡單的短代碼，您可以在任何帖子或頁面中添加票務表格，讓您的訪客可以輕鬆地從您的網站提交新的支援票證。
2) 短代碼
Rhino Support的短代碼讓您可以在任何帖子或頁面上快速且輕鬆地添加新的票證表格，甚至可以為任何已登錄的使用者列出所有未解決的票證表格。
在可視編輯器中，短代碼只需要點一下即可使用。
3) 創建不同的使用者體驗
有時，您可能需要為已登錄網站的使用者與一般訪客顯示不同的支援選項。
通常，這用於 "售前 "問題與實際涉及顧客問題的問題之間進行區分。
只需選擇您想要為已登錄使用者顯示的部門以及您想要為其他所有人顯示的部門即可輕鬆完成此操作。
此外，如果有人已登錄您的 WordPress 網站，您可以通過在任何帖子或頁面上添加 Rhino Support "list "短代碼，快速列出特定使用者的所有支援票證表格。如果使用者已登錄並檢視該頁面，他們可以在不離開您的網站的情況下查看所有現有票證的狀態。
還不是 RhinoSupport.com 的客戶嗎？ 立即獲得您自己的幫助台軟件帳戶，其中包括無限的代理和慷慨的45天免費試用期。
Twitter：@RhinoSupport
原文外掛簡介
Rhino Support for WordPress allows you to bring your RhinoSupport.com help desk right into any site powered by WordPress.
Visitors can create new support tickets as well as view existing tickets (if logged in) – without even leaving your WordPress site.
Here’s a quick overview:
1) Various Support Options
Within your WordPress site you can have a variety of support options for your visitors based on your preferences including:
Floating Support Tab – This floating support tab can be positioned wherever you like, added to any post or page (or every one if you like) and customized with any colour or text.
Ticket Form on Post/Page – With a simple short code you can add a ticket form to any post or page so your visitors can easily submit a new support ticket from within your site.
2) Short Codes
The Rhino Support short codes make it quick and easy for you to add a new ticket form or even list open tickets for any logged in users on any post or page.
From the visual editor, the short codes are just one click away.
3) Create Different User Experiences
Sometimes you may have the need to display different support options for people who are logged into your site versus regular visitors.
Commonly this is used for “presales” questions vs. actual customer related questions.
This can easily be done by selecting what departments you want to display for logged in users and what departments you want to display for everyone else.
Furthermore, if a person is logged into your WordPress site, you can quickly list all the support tickets for a particular user by dropping the Rhino Support “list” short code on any post or page. If the user is logged in and they view that page, they’ll be able to see the status of all their existing tickets without even leaving your site.
Not a RhinoSupport.com customer? Get your own help desk software account which includes unlimited agents and a generous 45-day free.
Twitter: @RhinoSupport
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Rhino Support for WordPress」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
延伸相關外掛（你可能也想知道）
Cresta Help Chat 》外掛展示 | 外掛網站, 使用 Cresta Help Chat，您可以讓用戶或客戶通過單擊按鈕與您聯繫 WhatsApp。用戶可以直接在 WhatsApp 聯繫您的私人消息，並在 WhatsAp...。
Live Chat with Messenger Customer Chat 》, 透過 Facebook Live Chat 支援客戶, Facebook Messenger 每月活躍用戶數達 10 億, 商家和客戶都可以查看永久的聊天紀錄, , Zotabox 是一個高級外掛，提供 3...。
Cresta Social Messenger 》外掛演示 | 外掛主頁, 使用 Cresta Social Messenger，您可以讓使用者或客戶透過點擊一個按鈕在 Facebook Messenger 上與您聯繫。使用者可以在您的 Facebook ...。
Customer Service Software & Support Ticket System 》, 現場示範網站, WP Ticket Starter Demo Site, 強大 | 易用 | 美麗, , 每個企業都需要客戶服務軟件和支援票務系統，以吸引和保留客戶。, WP Ticket 是一...。
Re:amaze Helpdesk & Live Chat 》介紹 Re:amaze 針對 WordPress 和 WooCommerce 的外掛程式。在您的部落格、WooCommerce 商店或 WordPress 網站中整合客戶通訊、客服幫助台和即時聊天功能。, ...。
ChipBot – Video, Live Chat, & AI Help Desk 》🤔 不知道為什麼你的流量沒有轉換，或者在實時聊天上投入了太多的時間，卻沒有得到足夠的回報？如果你只有一個人或一個小團隊，想要解決這個問題實在是沒有足...。
HelpPress Knowledge Base 》HelpPress 是一款強大且易於使用的 WordPress 知識庫外掛程式。無需繁複的配置、模板化或程式碼更新，只需安裝，您就可以立即為您的客戶提供完全功能的自助系...。
Order Sync with Zendesk for WooCommerce 》Order Sync with Zendesk for WooCommerce 外掛提供一個管理新票證及整合客戶訂單資訊的處理流程，此外掛是 Zendesk 和 WooCommerce 的雙向整合。, , 重要通...。
BasePress Knowledge Base + Oxygen Visual Site Builder Integration 》BasePress是在你的WordPress網站上建立高級知識庫的最佳選擇。, 如果您使用Oxygen網站建立器創建帖子和頁面，這個外掛是您要將BasePress知識庫與Oxygen建構器...。
Guest Support – Complete customer support ticket system for WordPress 》gent to each Department., Admin can see a list of all tickets submitted to each Department., Agents can see and reply to tickets submitted to their...。
AI Live Chat 》提供 AI 基礎的網站協助。, 吸引用戶購買您的產品，提供互動。, 代理人提供與用戶問題相符的回答。, 自訂代理人的回應。, 使用代理人您可以：, 讓代理人與現...。
Woocommerce Betaout 》客戶關係管理（CRM）, 這是一個擁有完整用戶詳細信息和行為的中央儲存庫，提供給您強大的用戶智能數據和能力，以支持和改善他們的體驗。, 了解您的客戶 360, ...。
TD Ticket System 》這是一個簡單的 WordPress 支援票券系統。讓你可以可靠地與客戶保持溝通，而不必擔心遺漏電子郵件。, 如需更多資訊，請造訪 www.TranscenDevelopment.com。。
Helpdesk Support Tickets Plugin for WordPress 》這是一個 Helpdesk 系統，允許你的客戶從你的網站上建立支援票據。, , 僅適用於 WordPress 網站。, 無須訂閱、無限制、無需註冊：安裝後即可使用！, 通過狀態...。
HappyFox Helpdesk 》HappyFox Helpdesk 是一個領先的市場解決方案，為不同大小和性質的企業提供客戶支援工具。, 有了 WordPress 的幫助桌面外掛，HappyFox 允許您在不離開 WordPr...。