前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Nextiva」是 2024-03-03 上架。
- 目前有 30 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2024-03-04，距離現在已有 426 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 5.5 以上版本才可以安裝。
- 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 7.0 以上。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
nextiva |
外掛標籤
chat | phone | Click to SMS | action button | Click to Text |
內容簡介
摘要：
- AI 助力的即時聊天，讓您的客戶喜愛。
- 透過 AI 功能的聊天機器人，自動化多達 90% 跨渠道的支援，同時降低 30% 的支援成本。隨時提供人性化、個性化支援，讓客戶滿意。
- Nextiva 客戶使用 Live Chat 來：
- 吸引潛在客戶與引發需求：機器人能與訪客對話，了解興趣，互動如人類，必要時轉接至人類。
- 銷售與服務自動化：聊天可以識別客戶意向，並自動導向銷售/服務/成功團隊。機器人甚至能在您的團隊休息時創造潛在客戶。
- 預約排程：聊天允許用戶自主安排銷售或服務預約。
- 處理常見問題：大多數即時聊天諮詢都很簡單。回答最常問到的問題如：
- "您的營業時間是？"
- "如何預約？"
- "我的包裹何時抵達？"
- 在 30 秒或更短時間內即可新增 Nextiva Live Chat。立即開始吧！
問題與答案：
問題： Nextiva Live Chat 的客戶主要如何使用？
答案： 主要用於潛在客戶吸引和需求引發、銷售與服務自動化、預約排程以及處理常見問題。
問題： Nextiva Live Chat 可以在多長時間內新增？
答案： 您可以在 30 秒或更短的時間內新增 Nextiva Live Chat。
問題： Nextiva Live Chat 如何幫助企業降低成本？
答案： 透過自動化多達 90% 的跨渠道支援並減少 30% 的支援成本，使企業降低支援成本。
原文外掛簡介
AI-powered live chat your customers will love.
Automate up to 90% of your support across channels while reducing support costs by 30%. Deliver human-like, personalized support anytime and every time with AI-powered chatbots. Enable 24/7 self-service for your customers.
Nextiva customers use Live Chat for:
Lead Capture & Demand Generation: Bots can converse with visitors, understand interests, interact like a human, and hand off to a human when necessary.
Sales & Service Automation: Chat can recognize customer intent and automatically route to sales/service/success teams. Bots can even create leads while your team sleeps.
Appointment Scheduling: Chat allows users to independently schedule a sales or service appointment.
Handle FAQ’s: Most live chat inquiries are simple. Answer most frequently asked questions such as:
“What are your hours?”
“How can I book an appointment?”
“When will my package arrive?”
Nextiva Live Chat can be added 30 seconds or less. Get started today!
Nextiva Live Chat
Easily add AI-powered live chat to your website
Deliver Faster Support
Reduce Support Workload
Increase Customer Satisfaction
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Nextiva」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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