內容簡介
使用 WordPress 頁面直接在 Integria IMS 開源票務系統中創建支援工單。您可以選擇使用 formidable 創建自定義表單，並設置 REST API 集成來為您完成其餘操作。您還可以使用 Integria IMS WP 外掛將您的潛在客戶從自定義表單插入 Integria IMS。
章節：
“設置”：在此處，您可以設置您的 Integria 數據：
* Integria API 網址：在此處複製您的 Integria 網址。
* 用戶 ID：您可以在“人員”菜單中找到它。在表格中搜索“用戶 ID”。
* 用戶密碼：該用戶的密碼。
* API 密碼：在 Integria 中，右上角有一個齒輪圖標，搜索“API 密碼”。
“潛在客戶”：在此處，您可以創建和刪除要發送到 Integria 的表單以創建潛在客戶。
* 在插入表單到網頁之前，您必須先在此處指定表單字段。
* 當您創建表單時，請記得將字段“名稱”、“電子郵件”和“公司”設置為必填項。
* 請記住，如果表格已經在表格中，則無法重新創建或修改它。您必須刪除它並重新創建。
* 您必須選擇一個表單以載入選項。
* 您不能為多個選項放置相同的表單字段。
* “創建潛在客戶”
* 語言：有效值為：
* de：德語
* en_GB：英語
* es：西班牙語
* fr：法語
* pl：波蘭語
* ru：俄語
* zh_CN：中文
* 產品 ID：您可以在“支援”菜單中找到它。在左側，單擊第一個圖標並選擇“產品類型”，在表格中搜索“ID”。
“工單”：在此處，您可以創建和刪除要發送到 Integria 的表單以創建工單。
* 在插入表單到網頁之前，您必須先在此處指定表單字段。
* 當您創建表單時，請記得將所有字段設置為必填項。
* 請記住，如果表格已經在表格中，則無法重新創建或修改它。您必須刪除它並重新創建。
* 您必須選擇一個表單以載入選項。
* 您不能為多個選項放置相同的表單字段。
* 文本字段優先於選擇字段。
* “創建工單”
* 優先級：有效值為：
* 10 → 0 維護。
* 0 → 1 信息（默認）：
* 1 → 2 低。
* 2 → 3 中等。
* 3 → 4 嚴重。
* 4 → 5 非常嚴重。
預先需求
您必須安裝 Formidable 外掛。
外掛標籤
開發者團隊
② 後台搜尋「Integria IMS integration for WordPress」→ 直接安裝（推薦）
原文外掛簡介
Use WordPress pages to create support tickets directly in Integria IMS opensource ticketing system. You can choose custom forms created with formidable and set the REST API integration do the rest for you. You can also use Integria IMS WP plugin to insert your leads in Integria IMS from a custom form.
Sections:
“Setup”: here, you can set the data of your Integria:
* Integria API url: Copy here the url of your Integria.
* User ID: You can find it in menu ‘People’. In the table, search ‘User ID’.
* User pass: Your password for that user.
* API pass: In Integria, go to gearwheel at top right, and search ‘API Password’.
“Leads”: here, you can create and delete forms to send to Integria to create leads.
* You must first specify here the form fields before inserting a form into a web page.
* When you create a form, remember to set the fields ‘Name’, ‘Email’ and ‘Company’ as required.
* Remember that if a form is already in the table, you can not re-create or modify it. You must delete it and create it again.
* You have to select a form to load the options.
* You can’t put the same form field for several options.
* “Create Leads”
* Language: Valid values are:
* de: Deutch
* en_GB: English
* es: Spanish
* fr: French
* pl: polish
* ru: Rusian
* zh_CN: Chinese
* ID Product: You can find it in menu ‘Support’. On the left, click the first icon and select ‘Product types’ and search ‘ID’ in the table.
“Tickets”: here, you can create and delete forms to send to Integria to create tickets.
* You must first specify here the form fields before inserting a form into a web page.
* When you create a form, remember to set all the fields as required.
* Remember that if a form is already in the table, you can not re-create or modify it. You must delete it and create it again.
* You have to select a form to load the options.
* You can’t put the same form field for several options.
* The text field prevails over the select field.
* “Create Tickets”
* Priority: Valid values are:
* 10 → 0 Maintenance.
* 0 → 1 Informative (default):
* 1 → 2 Low.
* 2 → 3 Medium.
* 3 → 4 Serious.
* 4 → 5 Very serious.
Pre-requirements
You must have the Formidable plugin installed.
