內容簡介
EngageBay 免費即時聊天 WordPress 外掛是一項在網站上提供即時客服聊天服務的工具，能讓您的訪客和客戶輕鬆地直接從您的網站與您溝通。透過我們的免費聊天軟體，提升客戶服務體驗，專為 WordPress 社群而設計，立即增加客戶服務與銷售成果。
使用 EngageBay 的 WordPress 即時聊天外掛，您可以快速輕鬆地將即時聊天支援加入您的 WordPress 網站，與訪客和客戶進行即時溝通，迅速解決他們的問題或疑慮。透過完整的 WordPress 即時聊天外掛，提升銷售並建立更強大的客戶關係。
此 WordPress 支援聊天外掛能幫助您為每位客戶提供獨立的一對一即時支援，是完全免費的。
EngageBay 的即時聊天外掛使用起來非常愉悅。憑藉著表情符號、文件附件以及捷徑等功能，真的很棒！
Brian – WordPress 顧問
EngageBay 的即時聊天是市面上最好的 WordPress 即時聊天外掛。以下是為什麼聰明的企業主和他們的客戶喜歡我們，您也會喜歡的原因！
EngageBay 即時聊天在您的商務活動中能為您創造什麼價值？
- 即時與客戶交談。
- 追蹤整個客戶旅程。
- 主動發送消息，邀請客戶進行實時聊天。
- 收集對話記錄的深入見解。
- 提高客戶對商務活動的信任和品牌價值。
- 使代理人在聊天窗口中得到所有客戶信息。
- 在每次聊天後使用客戶反饋來衡量其體驗和代理人表現。
- 作為團隊協作，實現快速解決方案。
- 測量每個數據點，運行報告並獲得指標，以提高客戶滿意度。
- 即將推出的聊天機器人可以自動吸引訪客。
EngageBay 即時聊天的主要功能：
- 在多個網站和博客上安裝即時聊天小組件而無需額外費用。
- 完全自定義聊天小組件，以適應您的網站。從一系列顏色和選項中混合和匹配。
- 通過為常見答案和回復創建捷徑節省時間。在聊天會話中點擊一個按鈕即可訪問這些捷徑。
- 單擊即可將聊天轉移給其他代理人。作為團隊協作，為客戶提供卓越體驗。
- 隨著訪客在您的網站上瀏覽，提供無縫的聊天體驗。
- 當代理人完成聊天時，將對話記錄作為參考電子郵件發送給客戶。
即時與客戶交談
為您的客戶提供一種簡單，快速且有效的方式與您的支援代理人互動，以回答他們的查詢並解決問題。透過即時聊天與客戶溝通，確保提供增值的客戶服務體驗，建立有意義的長期關係。
追蹤整個客戶旅程
在單一視窗中查看所有客戶信息，管理和從一個地方尋找。使用 EngageBay 即時聊天完全了解您客戶的行為，並個性化您的方法。在您的網站上跟踪您客戶的位置和旅程（當前頁面、訪問的頁面、花費時間等）。當訪客發起聊天但您的支援代理人或銷售代理人無法進行聊天時，會收到電子郵件通知。
主動提供支援
傳送一個消息，邀請客戶進行實時聊天，尋求他們所需要的支援。
立即與訪客進行聯繫
追踪整個客戶旅程
主動發送消息，以邀請客戶進行聊天
通過對話記錄獲取深入見解
增強公眾對您的品牌的信任和價值
在聊天窗口中為代理人提供所有客戶信息
在每次聊天後使用客戶反饋來衡量其體驗和代理人表現
以團隊合作方式迅速解決問題
通過測量每個數據點運行報告並獲取指標，以提高客戶滿意度
即將推出的聊天機器人可以自動吸引訪客
外掛標籤
開發者團隊
原文外掛簡介
EngageBay Live Chat Support helps you connect with your website visitors instantly.
Add a powerful live chat widget to your WordPress site and provide real-time customer support to boost engagement and capture more leads.
🌟 Why Businesses Use EngageBay Live Chat
💬 Communicate with visitors in real time
🛤️ Track the entire customer journey in one place
📢 Send proactive messages to invite visitors to chat
📑 Access detailed chat transcripts for insights
🤝 Build trust and enhance your brand reputation
👥 Provide agents with full customer information during chats
⭐ Collect customer feedback after each session
👨👩👧 Collaborate as a team for quick solutions
📊 Measure performance with in-depth reports & analytics
🤖 Use the upcoming chatbot feature for automated engagement
🔑 Key Features
🖥️ Install the chat widget on unlimited websites at no extra cost
🎨 Fully customize the chat widget to match your brand style
⌨️ Create shortcuts for common replies to save time
🔄 Seamlessly transfer chats between agents
👀 Track visitors as they browse your site for context-based support
📧 Send chat transcripts via email once sessions end
Why Choose EngageBay Live Chat Support?
Unlike generic chat plugins, EngageBay combines live chat + CRM + helpdesk into a single powerful platform. That means every chat becomes a potential lead or support ticket automatically.
