前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Desku.io – Live Chat, Help Desk & Knowledge Base」是 2023-12-31 上架。
- 目前尚無安裝啟用數，是個很新的外掛。如有要安裝使用，建議多測試確保功能沒問題！
- 上一次更新是 2025-04-14，距離現在已有 20 天。
- 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 5.5 以上。
- 有 2 人給過評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
desku |
外掛標籤
help desk | live chat | no code chatbot builder | ecommerce customer support | AI-powered customer support |
內容簡介
總結文案：Desku是一個針對WordPress使用者的最佳客戶支援平台，可以在不減慢網站速度的情況下創建和顯示票券。它是一個完美的解決方案，可以快速顯示、回應和創建票券。
問題與答案：
問：Desku是怎麼保護使用者的隱私和遵守GDPR規定的？
答：Desku Ticketing System設計遵守GDPR規定，並使用第三方服務Desku提供部分功能。請注意以下事項：
- 服務網址：Desku服務
- 使用條款和隱私政策：Desku條款和隱私
問：為什麼要使用Desku作為最佳的票券系統外掛？
答：Desku是一個超快速和輕量級的客戶支援工具，可以讓你贏得客戶的心。它消除了頁面加載時間緩慢和訊息傳遞延遲的問題。Desku也支援多語言客戶支援，可以進行以母語進行對話。
問：票券系統如何提高銷售和轉換率？
答：票券系統有助於統一管理客戶查詢，減少轉換率。使用這個外掛，你可以隨時創建和回應票券，不會遇到延遲。立即與客戶聯繫將有助於增加銷售和轉換。
透過Desku，票券外掛還提供與客戶進行一對一對話的功能，這意味著你可以更具體和高效地解決他們的問題。這也會影響回應時間，更多查詢可以被解決。
問：票券系統的功能有哪些？
答：票券系統的功能包括：
- 查看票券
- 創建票券
- 回應票券
- 從管理員端連接EDD商店
可用於：
- WordPress
問：為什麼要使用共享收件匣？
答：共享收件匣可以讓您使用較小的團隊處理客戶支援查詢，最佳化資源利用並減少維護較大的支援團隊所需的費用。
通過將所有客戶互動整合到一個地方，代理人可以輕鬆管理、優先處理並及時回應請求。這種流程優化的方法減少了忽略查詢或重複努力的可能性，確保了高效無誤的客戶支援流程。
問：共享收件匣有哪些優點？
答：共享收件匣具有以下優點：
- 改進對話組織
- 自動化重複任務
- 增強工作流程管理
- 簡化性能追蹤
- 增強協作
- 可靠的報告
- 順暢的整合
- 卓越的客戶體驗
原文外掛簡介
Desku Live Chat Widget Plugin for WordPress
Desku is the ultimate ticketing customer support platform for WordPress users that allows them to create and display tickets without slowing down their website. It is the perfect solution to display, respond to, and create tickets lightning-fast anytime.
3rd-Party Service
We designed Desku Ticketing System to protect users’ privacy and align with the GDPR rules.
This plugin uses a 3rd-party service, Desku, to provide certain features. Please be aware of the following:
Service URL: Desku Service
Terms of Use & Privacy Policy: Desku Terms and Privacy
WHY USE THIS PLUGIN?
Installing Chat Widget script manually can be a hastle when you don’t have access to or don’t know the technicals of website development
Now say goodbye to all those manual script placement hastles.
This plugin will allow you to simply login to Desku and deploy the one of the available live chat widgets.
HOW TO USE THIS PLUGIN?
Install the Plugin
“Desku” will be available in WordPress Left Sidebar
Click on it and Log in to Desku via a simple wizard.
After successful connection, this plugin will show you available live chat widgets to choose one from.
Install the one you need.
That Live Chat Widget will be installed for the site and all of your pages will have it enabled.
Available on:
-WordPress
Do I need to install any additional tools to use the live chat widget?
No. Desku is a fully-integrated default live chat solution. You can start chatting right after configuring it from the Desku.
Are you GDPR-friendly?
Privacy is our utmost priority, and we designed Desku in a way that aligned with GDPR.
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Desku.io – Live Chat, Help Desk & Knowledge Base」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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