前言介紹
- 這款 WordPress 外掛「Service Tracker」是 2021-08-22 上架。
- 目前有 10 個安裝啟用數。
- 上一次更新是 2021-08-24，距離現在已有 1349 天。超過一年沒更新，安裝要確認版本是否可用。以及後續維護問題！
- 外掛最低要求 WordPress 4.7 以上版本才可以安裝。
- 外掛要求網站主機運作至少需要 PHP 版本 7.0 以上。
- 尚未有人給過這款外掛評分。
- 還沒有人在論壇上發問，可能目前使用數不多，還沒有什麼大問題。
外掛協作開發者
bucklit |
外掛標籤
jobs | service | technician | manage services | mobile application |
內容簡介
Service Tracker 是一款旨在協助企業或組織新增服務請求的 WordPress 外掛程式及行動應用程式。使用者可以將工作與客戶連結、指派員工或技術人員、設定預約時間以及更新工作進度。
啟用外掛程式後，您可以在 WordPress 管理員畫面的程式表單選單中找到「服務」選項。您可以從管理員介面中新增服務或工作。使用 Service Tracker 外掛程式後，您就不需要手動管理分配給員工、技術人員或其他工作人員的工作。這款工具讓您的員工新增工作，與客戶連結、指派員工或技術人員、設定預約時間以及更新工作進度。
所有功能
WP 管理員或經理可以：
新增服務請求（任何與工作相關的事項）
新增並選擇提出工作請求的客戶，並將工作指派給適合的員工。
選擇完成工作的日期與時間。
員工可以追蹤被指派的工作，並更新狀態，同時也可以添加有關工作的附加說明。
在「使用者」>「新增使用者」頁面中，新增外掛程式所提供的新角色「技術人員」。新建使用者時，為員工選取「技術人員」角色，為客戶選取「訂閱者」角色。
就是這樣。現在，您可以新增服務、選擇客戶、指派技術人員、選擇工作預約時間以及更新服務或工作狀態。
行動應用程式
前置要求
行動應用程式需求 JWT Authentication for WP REST API
WordPress 外掛程式已安裝在您的網站中。
wp-config.php 中的設定
JWT 需要一個秘密金鑰 – define(‘JWT_AUTH_SECRET_KEY’, ‘SECRET KEY’)（這個秘密金鑰可以在 https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/ 這個網站上產生）
將以上程式碼新增至 wp-config.php 檔案中。
在 wp-config.php 中開啟 CORS 支援
define(‘JWT_AUTH_CORS_ENABLE’, true);
測試設定是否正常工作
使用 Postman 或其他 REST CLIENT 進行測試
JWT AUTH URL 正常運作 /wp-json/jwt-auth/v1/token （POST）
SERVICES REST API 正常運作 /wp-json/wp/v2/services/
安裝行動應用程式
現已在 Google Play Store 上架
這個應用程式現已支援 Android 手機。如需 iPhone 版應用程式或任何客製化需求，請隨時以 電子郵件聯絡我們。
行動應用程式的使用方法
在手機上安裝應用程式
應用程式會顯示啟動畫面，接著轉到登入畫面
為了登入並存取服務，請輸入網站 URL、客戶或技術人員的登入詳情。
登入成功後，使用者會被重新導向至儀表板畫面。點擊「服務」即可存取服務資訊。
服務列表會顯示服務名稱、服務預約日期和時間，以及狀態。
當使用者點擊某一個服務時，系統會顯示具體的服務、客戶和技術人員的詳細資訊。
技術人員或客戶可以更改服務的狀態並發布附加評論。
發布的評論僅供管理員或經理查看。所有發布的評論都會被保存在歷史記錄中。
如需更詳細的資訊，請參考頁面
原文外掛簡介
Service Tracker is a simple “plugin” and “mobile application” designed for business or organisations to add service requests, link the work to a customer, assign a worker or technician , set a booking time and finally update status on job progress.
After activation of the plugin, you’ll find Services on the WordPress admin screen menu. The services or jobs can be added in the admin. With Service Tracker, you are no longer need to manually manage the jobs assigned to staffs, technicians or workers. This tool allows their employees to add a job or work, link the work to a customer, assign a worker or technician , set a booking time and finally update status on job progress.
All features
WP Admin or Manager will be able to:
Add Service Requests (it can anything related to job or work)
Add and select the customer who requested the work and assign a job to a suitable worker.
Select a date and time the job has to be completed.
The worker can keep track of the works assigned to them and update the status + add additional notes about the work.
Under Users> Add new user. Plugin adds a new role ‘technician’. So when a user is created select role ‘technician’ for the worker and ‘subscriber’ for the customer.
That’s it. Now you can add a service, select a customer, assign it to the technician, select date and time of the work, update the service or work status.
Mobile Application
Prerequisites
Mobile application requires JWT Authentication
for WP-API WordPress Plugin to be installed in your website.
Configuration in wp-config.php
The JWT requires a secret key – define(‘JWT_AUTH_SECRET_KEY’, ‘SECRET KEY’) (the secret key can be generated here at https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/)
Add the above code in wp-config.php
Configure CORS support in wp-config.php
define(‘JWT_AUTH_CORS_ENABLE’, true);
Test if configuration is working
Use Postman or any REST CLIENT to test
JWT AUTH URL is working /wp-json/jwt-auth/v1/token (POST)
SERVICES REST API is working /wp-json/wp/v2/services/
Install the Mobile Application
Available in the Google Play Store
The application is ready to use on Android Phone. For iPhone application or any type of customisation, feel free to email us.
Mobile application usage
Install application on your Phone
Application loads with Spalsh screen and redirects to Login screen
In order to login and access services type Website URL- , Customer or Technician login details.
On successful login, user is redirected to DashBoard screen. Click Services to access the services.
The Services is a list of services with Service Title, Service Booking Date and Time & Status.
When a service is clicked, user is redirected to Service Details Screen, with service, customer and technicain details.
Technician or Customer can change the service status and post additional comments.
The comments posted is viewable to administrator or manager only. The history of comments are saved.
For more detailed information, please refer to the page contact us.
Installation Video
Configuration and Working Video
各版本下載點
- 方法一：點下方版本號的連結下載 ZIP 檔案後，登入網站後台左側選單「外掛」的「安裝外掛」，然後選擇上方的「上傳外掛」，把下載回去的 ZIP 外掛打包檔案上傳上去安裝與啟用。
- 方法二：透過「安裝外掛」的畫面右方搜尋功能，搜尋外掛名稱「Service Tracker」來進行安裝。
（建議使用方法二，確保安裝的版本符合當前運作的 WordPress 環境。
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